首先得说刘经理是很谦虚的，从高中毕业后就开始从事零售业，至今已近十年，懂得美容养生，形体塑造，算是我认识的众多店长中的一道风景线，画外音不多说，回归正题，这次是刘经理跟我聊起说一次销售的经过，随跟其聊了下，深圳萧龙seo在此说明，我不懂线下哈。
刘经理 10:29:50
上周末活动期间，我接待一位靓姐，招呼她，没有理我，她在本柜前面走一圈，看看模特身上的曲线服。便上前跟她聊起来，姐您以前穿过塑身衣吗？没有。那您想调整哪方面？肚子。要不这样，到试衣间，我帮您简单分析一下体，根据您的身材来帮您推荐产品，这样更容易找到适合您的形体产品。随我到试衣间，试穿了两个方案的形体产品。听到我专业的讲解，非常心动。本想穿着走，问了价钱，立刻脱下来，说出来再看一下。我心想，完了，她可能不会要了，嫌贵吧？我立刻想到，销售方案中，提示的，顾客不买产品，一定是服务不够到位。我给靓姐倒了杯水，等她出来就递给她。同时，同事在一旁关心道：靓姐，试累了吧？来这边坐一下。她不好意思的说我不累，你的同事帮我穿才累呢。为您服是应该。三个人一起聊起来，聊得开心了，姐再问道，两套多少钱？给我优惠点啊！最后说服她拿了一条曲线服，一件腰姿甲，两件内衣，两条生理裤。折后价共3700元，相当于周末一天的销售金额。
深圳萧龙seo 10:29:54
嗯
深圳萧龙seo 10:30:56
总结下
刘经理 10:31:07
还买了一条美形裤
刘经理 10:31:19
我配的全要了
深圳萧龙seo 10:31:23
我觉得你的总结 才能看下你的收获 以及对你未来的影响
刘经理 10:31:39
嗯
深圳萧龙seo 10:32:10
来 给我说下？
刘经理 10:33:12
我觉得做得好的，顾客不理我，我坚持接待，换种方式与她沟通
刘经理 10:34:09
问答的方式，直接进入主题，不会浪费太多时间在外面接待
刘经理 10:34:50
进到试衣间，专业的服务，让她对产品有信心
刘经理 10:35:33
价格的犹豫，用外在的服务打动。
刘经理 10:39:08
还没看完？
深圳萧龙seo 10:41:09
我看文字很快的 跟你聊的时候就看完了
深圳萧龙seo 10:41:32
感觉你的总结不够深的
特别是你作为一个店长来说
要我说 一 总结好一套适合的常规性接待方案出来，全店执行
二 针对不同类型的用户，总结不同的接待方案
三 话术的配合
四 团队整体的配合 以及团队精气神的打造
刘经理 10:43:03
嗯，这个建议很好
深圳萧龙seo 10:43:05
五 关于用户的总结
等你新的总结出来哈
刘经理 10:43:32
你说的，我们都有培训，只是执行方面，没有做到
深圳萧龙seo 10:43:47
不介意我把你文字放我博客吧？
没有执行，一切都是0
刘经理 10:44:02
好的，下一个案例，再分享给你。
刘经理 10:44:04
是的
刘经理 10:44:26
同事之间。需要默契，慢慢来
深圳萧龙seo 10:44:53
默契其实我不觉得很难，主要是精神层面的同步
刘经理 10:44:55
和同事之间相处起来就好像谈恋爱一样，需要相互关心，相互体贴，相互理解。
刘经理 10:45:20
精神层面的同步的话，这个要看能力哦，能力不相等的话也没有办法同步。
深圳萧龙seo 10:45:29
反正你是团队的灵魂 你试试咯
深圳萧龙seo 10:45:58
精神层面的是 我要做什么 我要怎么做 我要怎么做更好 我需要帮助与给予………
刘经理 10:46:09
这点我知道可是我感觉好像，我与团队的灵魂，没有结合到一起。
深圳萧龙seo 10:46:10
这种 起码是可以同步的
深圳萧龙seo 10:46:27
那这就是你的问题 不是别人的问题
刘经理 10:47:53
这个，你刚刚说到的精神层面这一方面，这次再安排店庆之前，我就有做一个全面的分配，他们都有在配合我，所以，以后每个月的月头我都会做一个计划。让他们配合我来做。
刘经理 10:48:04
明白
深圳萧龙seo 10:50:17
其实作为店长 我建议的是 你下面的人都能去做好销售 而你 却不用去做这些
深圳萧龙seo 10:50:29
你下面的人对客户 你对他们
深圳萧龙seo 10:50:48
有解决不了的 再交给你 或者说你压轴
刘经理 10:52:35
可是有些方面，她们做不到，我不做，就流失了
深圳萧龙seo 10:52:53
简单而言 解决不了的你才出现
深圳萧龙seo 10:53:54
很多业务谈单都是下面的先去谈 最后 说 要不我请示下我们经理吧 由我们经理为你解答，你那会再出现 或许效果会不一样 而你自己没那么累 另外，可以锻炼下面的人
深圳萧龙seo 10:54:11
你不可能12个小时都在，所以，你需要他们快速提升
刘经理 10:54:32
嗯
刘经理 10:55:01
可是，形体产品，换人了，效果就不一样啊
深圳萧龙seo 10:55:06
理想的状态就是 你不在 他们也能做的不错 很少的客户，通过电话遥控
刘经理 10:55:30
必须懂的那个人，从头到尾接待，成交
深圳萧龙seo 10:55:56
所以 你是兼职店长 主做销售
刘经理 10:56:17
我也想这样，现在只有部分工作，可以通过电话，她们可以完成
刘经理 10:56:35
嗯，我也觉得
深圳萧龙seo 10:56:36
好吧
深圳萧龙seo 10:56:46
所以我说是你自己的问题
深圳萧龙seo 10:57:33
你怕人家做不好 就教会他们怎么做
深圳萧龙seo 10:58:04
你做销售牛b 你懂形体其实你不牛逼，你下面的人一起牛逼你才牛逼了
深圳萧龙seo 10:58:22
转换下思路，或许下一步 你就是做区域经理了
刘经理 11:02:06
刘经理 11:02:20
其中有一个不学呀
深圳萧龙seo 11:02:43
还是你的问题
刘经理 11:02:49
之前招的人，我都有教，就是不学
刘经理 11:02:56
深圳萧龙seo 11:03:12
嗯 下面的人不学 肯定是你的问题啊
深圳萧龙seo 11:03:23
从管理来说，上层只会怪你
刘经理 11:03:26
分享案例，点评，什么方法都用了
刘经理 11:03:46
那是肯定的
