又是从朋友那边拿来的，萧龙最近感觉有点伸手党的感觉，好吧，承认了，做seo久了也难免如此来着？哈哈，题外话。这是比较全面的微信营销执行策划方案了，在此分享给大家。
1.任务简介
1.1xx网微信营销目的：
xx网网推崇品味、不盲从、不跟随的经营理念，提倡轻奢侈、重个性的时尚生活，致力于为中国万千消费者提供贴心的量身定制服务。凭借独到犀利的时尚敏锐度及强大的品牌号召力，与众多国内外一流设计师、优质厂家达成长期合作意向，一站式囊括服饰订购、画报、橱窗、达人、时尚专题等各类创意市集，全方位满足消费者的多元化需求，提供高质量、受欢迎的个性化定制服务！
xx网公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对xx网平台的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
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1.2平台获得价值：
通过建立一对多的公众账号，xx网商城就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xx网商城与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让xx网商城与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xx网商城在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
商城—–
1.4 运营方案
推送方式：
文字、图片、音频、视频、文字+图片，五种方式
主推荐采用：文字+图片形式，通过文字叙述，配以图片辅助。直观的表达主题，而且不生涩。从制作角度讲，不复杂
推送时间：时间：中午时段：12:30—14:30 下午时段：17:30—19:30（周六日除外）
因为周一到周五的其他时间都属于工作时间，强制推送，容易引起用户反感，导致取消关注。
推送信息数量：
一天1条 订阅号限制每日推送一条，推送数量过多容易引起用户反感，导致取消关注
具体信息内容：
（待与编辑部确定）
功能策划：
1. 自动应答菜单
自动应答菜单是指企业信息、提供的服务以菜单形式展现，起到引导用户的作用。自动应答菜单的内容可以是文字、语音、图文消息、微网页链接。
2.自定义菜单 （只有服务号可使用）
3.人工客服
人工客服结合自动回复的机器人，打造高效智能的微信客户服务平台，为您响应用户咨询、收集和反馈客户信息，抓住微信中的每一次与客户对话的机会。
4.附近门店
通过微信发送当前位置，寻找品牌和商家离用户最近的门店，并提供测距和步行导航。
5.优惠券，会员卡发放系统
在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务
6.活动功能
7.微信商城开发
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员构成
每个微信公众帐号由公司2-3名员工兼职负责。设定1名负责人进行应急管理以及项目运作（亦可聘请顾问）。
| 分工 | 主要职责 | 姓名 |
| 项目管理 | 由网络营销部门主管负责，把控项目进度组织管理推广工作，处理反馈协助技术部门建立营销数据库。 | |
| 公众帐号管理 | 由多部门抽调2-3人组成管理小组负责具体的公众帐号工作。 | |
2.2 团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 （注册官方类微信、小号等）
| 类型 | 用户名 | 密码 | 公众号名称 | 微信号 | 使用人 | 绑定手机 |
| 官方微信 | ||||||
| 子帐号1 | ||||||
| 子帐号2 | ||||||
| 子帐号3 |
公众号添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组
2.1.1 群发消息
每天群发三条图文信息，根据XXX、XXXX、XXX三个分类各推送一条.可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
2.1.2 实时消息
每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4 线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
3.管理工作
3.1 公众平台管理
3.1.1实时消息统计（3天/表）
| 类型 | 消息数量 | 已阅已回复数量 | 已阅未回复数量 | 未阅未回复数量 | 是否星标 | 备注原因 |
| 官方微信 | ||||||
| 子帐号1 | ||||||
| 子帐号2 | ||||||
| 子帐号3 |
时间：_______年_______月_______日 负责人：_________
3.1.2 用户管理统计 （1周/表）
| 类型 | 总用户数量 | 默认未分组 | 星标组 | 提问用户 | 新建分组…. | 备注 |
| 官方微信 | ||||||
| 子帐号1 | ||||||
| 子帐号2 | ||||||
| 子帐号3 |
时间：_______年_______月_______日 负责人：_________
3.1.2 群发管理统计 （1周/表，格位依实际情况扩大，音频信息描述内容即可。）
| 类型 | 文字信息 | 图片信息 | 声音/录音信息 | 图文信息 | 群发对象 | 备注 |
| 官方微信 | ||||||
| 子帐号1 | ||||||
| 子帐号2 | ||||||
| 子帐号3 |
3.1.3 公众账号推广报表
| 推广方式 | 投入预算 | 曝光率 | 引粉数 | 投资回报率（ROI） | 是否准确监测数据 | 备注原因 |
| 官方网站 | ||||||
| 微博转发 | ||||||
| 付费广告 | ||||||
| 社区论坛 | ||||||
| 电子邮件 | ||||||
| 博客网店 | ||||||
| 即时通信 | ||||||
| 线下方式 | ||||||
| 其它途径 |
时间：_______年_______月_______日 负责人：_________
3.1.4 公众账号转化率报表
| 统计时间 | 来路网址 | 跳转到商品购买页面人数 | 下订单并成功支付人数 | 下订单未成功支付人数 | 无购买行为跳出人数 | 转化率 |
| 第一周 | ||||||
| 第二周 | ||||||
| 第三周 | ||||||
| 第四周 |
（备注：四周转化率之和为当月总转化率，平均转化率则除以四，重点分析跳出原因及商品页面信息描述优化、购物流程优化。）
时间：_______年_______月_______日 负责人：_________
3.2 素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。
