在线商城网站建设基础功能验收标准书

数据库设置：实现数据库的一键备份、一键还原的数据库管理功能；

广告位设置：基本的广告管理功能，包括新增、编辑、删除广告位以及广告的功能。

友情连接：友情连接管理

导航栏设置：自主管理顶部导航栏的栏目和链接（不可添加），可由网络公司做成链接是否新开窗口还是原窗口打开；

积分设置：系统的积分管理功能

为提高会员购买的积极性，商城针对以下会员活动赠送积分。

新注册会员默认积分

会员卡默认积分

评论商品可获积分

积分操作 给会员加减积分

优惠卷设置

优惠卷设置：商城优惠卷的设置管理

优惠券管理：添加、编辑、删除优惠券、设置优惠券的适用条件；可查看优惠券的使用情况。

生成优惠券： 设置批量生成优惠券，可导出来打印，线下派发。

返券促销 – 注册赠送优惠券 设置一段时期内，会员注册可获得指定优惠券。

返券促销 – 单品赠送优惠券 设置一段时期内，购买哪些商品可以获得指定的优惠券

返券促销 – 订单满额赠送优惠券 设置一段时期内，购买指定的商品适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品），订单金额满多少，可以获得指定的优惠券

2、 可为不同属性值同款商品设置商品价格及库存。如：红色100元（库存40件）、白色120元（库存50件）。

3、 支持价格有效时间范围，例如特价有效期1月1日到1月15日。

4. 标准尺码与定制尺码可设置不同的价格

订单状态包括等待付款,已经付款,等待审核，已经审核，等待确认,已经确认,等待发货,已经发货，等待签收,已经签收,等待退款,已经退款，交易取消,交易失败,交易完成

用户提交订单并已经付款的情况下 由商城客服对订单的有效性审核。当订单有效时，订单管理员修改订单的审核状态为“已经审核”，则订单流入设计师后台进入待确认状态。如设计师确认用户信息，则进入备货模式，设计师修改状态为“等待发货”状态，如订单信息无效，订单客服修改订单的审核状态为“审核不通过”，则订单属无效订单的，将流入取消订单环节。

设计师发货后，用户以及系统显示的订单状态自动更改，订单完成后，赠送的积分才会加到会员账上； 可批量导出订单，可通过订单状态、配送方式、下订方式、支付方式、收货地址、订单日期、订单编号、收货人姓名、联系电话等条件综合查询订单；

发货时，可填写发货单，后台和会员在会员中心可根据发货单号，查看详细的快递跟踪信息； 取消订单时，可填写取消原因；  订单信息包括：订单商品明细、收货人信息、支付及配送方式信息、订单结算信息（商品总金额、运费、优惠金额、优惠券抵扣金额、积分抵扣金额、余额支付金额、还需支付金额）、详细的各级管理员（客服）的操作记录和留言。

已取消订单。含以下三种情况：

1） 经过订单客服审核不通过的订单，对订单做取消操作，则订单流入已取消环节，不再做任何处理。

2） 用户在会员专区中自行取消订单，则订单流入已取消环节，不再做任何处理。

3） 订单状态为“已确认”的订单都支持进行取消订单操作。一旦取消，则订单流入已取消环节，不再做任何处理。

根据复杂信息查询：关键字、配送方式/配送状态、支付状态、订单处理状态、处理人等。

查询结果，信息列表包含以下字段：

设计师订单号下订时间 总金额配送方式/配送状态用户名收货人联系电话订单状态操作。

3、 收货人信息。包含购买人信息、收货人地址。

4、 包裹单信息。清晰列出订单的所有包裹单，查看包裹单明细。

5、 处理日志。商城对订单的各个环节均有详细的日志记录，确保在订单的处理过程中有据可寻。

6、 配送日志。记录订单配送方式和配送地址历史修改信息，含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

7、 订单状态改变日志。记录订单处理状态的修改，含修改人，修改时间，修改人，修改前状态，修改后状态。

8、 订单支付日志。记录订单支付方式以及状态修改，含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

9、 订单商品数量修改日志。记录订单商品数量修改，含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

10、      订单配送费日志。记录配送费修改。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

11、      订单备注日志。记录订单备注修改信息。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

12、      订单发票修改日志。记录订单发票修改。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

13、      订单商品增删日志。记录订单商品增删。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

14、      订单积分日志。记录订单送积分。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

15、      订单卡券日志。记录卡券支付。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

16、      订单失败日志。记录订单支付失败，释放商品库存等。含修改时间，修改人，修改前状态，修改后信息等内容。

2、 修改配送方式、配送地址；

3、 修改支付方式、支付状态；

4、 修改备注信息；

5、 修改发票信息；

2、 在线支付订单在系统设定的有效时间内未支付，系统自动取消订单；

3、 订单未发货前客服可以在后台取消订单。

售后管理包括以下内容：

售后管理

说明

1） 可在订单列表中选择要退货的订单，选择退货商品并填写退货数量；

2） 确认订单退货责任归属方和退货原因；

3） 退货运费；

4） 退货物流信息。

2、 查看退货单。可查看前台客户申请的退货单以及客服在后台增加的退货单。

3、 审批退货单。管理员对退货单进行修改和审批。

（备注：换货的过程由网站和设计师人工操作方式进行）

1） 可在订单列表中选择要换货的订单，选择原商品及数量；

2） 选择换货的商品及数量；

3） 确认订单换货责任归属方和换货原因；

4） 费用计算；

5） 原订单商品退货情况及新商品发货信息；

2、 查看换货单。可查看前台客户申请的换货单以及客服在后台增加的换货单。

3、 审批换货单。管理员对换货单进行修改和审批。

（备注：换货的过程由网站和设计师人工操作方式进行）

3、 不同等级会员购物的价格不同；

4、 不同等级的会员购物所获得的积分比例不同；

5、 抢购、赠品、特价等促销活动可针对特定的会员等级开展，高等级的会员可自动获得低等级会员的权益。

6、 会员等级可以按照一定的规则自动升降级同时也支持人工调整。

设计师以及客服能够查看会员提交的商品评价与提问信息，可对评价与提问进行审核或删除；

，会员购买率和每会员平均订单数及购物额。会员购买率的计算方法为：会员购买率 = 有订单会员数 ÷ 会员总数，“会员购买率”栏位下可以查看会员总数、有订单会员数、会员订单总数、会员购买率。每会员平均订单数及购物额的计算方法为：每会员订单数 = 会员订单总数 ÷ 会员总数；每会员购物额 = 会员购物总额 ÷ 会员总数。

2、 修改管理员。

3、 删除管理员。

4、 修改密码。

3、 终止任务。任务的状态在“已发送”之前可以终止发送任务。

1、 系统支持对商城的一些关键业务节点自动发送邮件。当业务状态与触发节点匹配时，系统自动发送邮件。例如：顾客注册成功自动发送注册成功通知、顾客下单成功自动发送邮件。

2、 系统支持对各触发点设置邮件模板。

3、 系统可设置是否对各触发点发送邮件。

2、 系统可自定义站内信的发送时间、发送内容、发送对象。

3、 系统支持查看所有历史信息详情。

4、 站内信回复，商城可回复角色的站内信。

触发器

1、 系统支持对商城的一些关键业务节点自动发送站内信。当业务状态与触发节点匹配时，系统自动发送站内信。例如：顾客注册成功自动发送注册成功通知、顾客下单成功自动发送站内信。

2、 系统支持对各触发点设置站内信模板。

3、 系统可设置是否对各触发点发送站内信。

一级栏目，基本操作，商品管理，订单管理，售后管理，资金管理，站内信箱

自定义主页：用于自定义修改前台代理商个人主页内的顶部TOP图以及个人头像，个人签名等信息

订单确认：代理商对已通过审核的订单进行确认，然后线下进行备货，发货；发货后要填写物流单号

审批不通过：查看审批不通过的售后申请

1、无需结款

2、不可结款

3、非到结款日(未结款)

4、本期可被结款(待结款)

5、本期可被结款(结款中)

6、结款完成;

可按这六个状态统计订单总额，退款总额，佣金，实付金额等。

代理商添加：包括代理商名称、邮箱、密码、截止日期、佣金比率、开户银行信息、banner、logo、主页简介、联系方式、地址、电话、联系人。

代理商列表：管理代理商，可删除修改

代理商商品管理：

代理商商品列表：代理商添加的商品单独列出来进行管理

代理商商品回收站：删除的代理商商品可在回收站还原

代理商订单管理：查看代理商的订单，可修改订单的状态

代理商财务记录：代理商财务统计模块，可查看每一期应给商家结算的金额，可导出数据供财务打款，修改结算状态