郑佳宜，幸福西饼推广部运营实习生，大二学生，接触运营一周，此为学习seo伪原创与活动运营所写，内容主要来源于知乎。
“没做活动，产品低迷；做了活动，用户不领情。”活动运营，似乎成为很多运营人员的头疼的事情。今天，我介绍一下最近学习的一些活动运营的心得，让我们一起玩转活动运营。
活动运营是运营人员的基础工作之一，是运营三大板块的一部分，又是内容运营和用户运营的结合。不要单纯因为互联网发展而随波逐流的策划一场活动。既然要办一场活动，那就要进行准备工作，思考一下三大问题：
- 对活动前期预算和实现目标进行预估
对于很多运营来说，如何既把活动做好，又能将效益最大化，有效节约成本，达到双赢是每次举办活动的目标。低预算并不意味着一场活动的失败。在这个互联网发达，资源共享的时代，有很多免费和付费资源是可以直接利用的。比如一些虚拟的货币或者道具来刺激消费者参与活动。而且一些活动快速生成工具，像“活动盒子”等，给你制作好现成的板块，只需要自行设置添加活动规则，参与方式等，并且这类工具，还附带有数据分析，对一些刚起步的企业，既便利低成本，同时又可以有效利用第三方平台，提升活动运营效率。同时活动目标具体到数字上，比如要获得多少新用户？转化多少？这样预期目标最后与结果对比才知道，活动是否如想象那样开展成功了。
2.目标要与结果看齐
举办一项活动时，定下的目标要与结果看齐。在执行期间，要对活动整体流程进行实时监控，并具有一定的应变能力，是否具有一定的漏洞，保证结果不会跑偏。
3.活动开展要结合自身品牌
随波逐流的跟风参与节日，只会被一些电商巨头挤下市场。活动运营是企业的一张名片，不仅是要产品推广，更是品牌推广，关乎企业形象，所以活动开展时要从扩大品牌正向性出发。
4.考虑用户人群
对于品牌活动推广，首先要熟悉自己的产品所针对的人群。深度了解用户的爱好，最近发生的热点事件，以此可以用来作为策划一场活动的契机。
5．分析竞争对手
知己知彼才能百战百胜，要懂得分析，你的产品有哪些竞争对手？要懂得学习和借鉴，你的竞争对手都开展过哪些活动？哪些失败了，哪些成功了？原因是什么。
俗话说磨刀不误砍柴功，有了这几大问题思考，做起活动策划来是不是更有方向了呢。不管做什么活动首先要确定目标，只有定好目标，才能更好地围绕目标制定活动策略。
活动目标大概有以下几个：
A、推广品牌，提高品牌曝光度
B、引导用户使用产品，提高用户的活跃度
C、收集用户反馈和建议，对产品进行优化
D、增加粉丝关注人数，与粉丝进行互动，利用活动拉近与粉丝之间的距离
E.促销产品
活动策略
定好目标后，才能更好地制定策略。活动策略的话，大概要确定主题、时间、形式、奖品、文案、形式、规则等方面内容。
（1）活动主题：一般来说，活动主题最好借势而为，结合节日、热点来举办。比如中西方的2.14情人节，七夕节，元宵节。配合不同促销力度，像大型的新春假日时节，也是各大商家做宣传的好时机。另一类是为促销而生的节日，比如双11，店庆，周年庆等。节日类活动重在体现节日氛围。以及网络热点，或者是一些各大赛事举办，像良品铺子就利用欧洲杯期间，在微信商城首发“看球零食桶” 联合千名斗鱼网红主播在线观看欧洲杯，通过热门的视频直播并表演看球零食桶的100种花式吃法;利用朋友圈的H5传播形式，让消费者通过朋友圈互动分享参与。数据显示，整个欧洲杯主题活动，「良品铺子」微信公众号加了20万粉丝(20万相当于武汉地区最大的报纸媒体的发行量)。不过，“看球零食桶”的销量并没有达到预期。所以说要想提高销量，玩转活动运营，还是要慢慢摸出门道来。
（2）活动时间：常规活动的话要提前1-2天预热，大型活动的话，像双十一，京东618就要考虑提前一个月预热。活动时间一般为一至两个星期。
（3）活动形式：点赞，盖楼，投票，晒图等。微信营销的推广方式成了现在电商企业宣传的新宠。下面举一些比较成功的案例：像宝马今年77分钟内便获得了10w＋的阅读量的病毒式传播的神级案例《该新闻已被BMW快速删除》，除了利用突出其车子的优势之外，还利用了模特，与阅读者进行互动，“跟上她的速度了吗？猜一下她到底上了哪辆车。”。从标题的创新，引起人好奇到后面的猜题环节都突破了大多数人所熟知H5套路，虽然类似的汽车广告中这种突出车子的速度，高质的宣传方式很常见，但对于手机端用户是种十分新鲜刺激的体验。
当然还有许多h5小游戏，因为上手快，同时基于消费者的虚荣炫耀心理而一夜风靡，像抓住神经猫等。由于h5的快速兴起，也出现了许多简易处理的制作软件，像兔展，易企秀等。
（4）活动奖品，这个要根据用户群体来进行设定。
关于奖品等级设置，视活动形式而定。如果是创作类活动的话，难度会较高，所以奖品设置时可以将其进行区分，比如一等奖的奖品价值更高一些，这样更能激励参与者的活跃性与参与度，同时，为了让更多人愿意参与，一些前多少名的参与者也可以获得一些参与奖，使粉丝参与人数更多。在活动进行时，相关的工作人员可以与用户进行互动，让活动举办更加有趣，引导用户之间也能够进行互动。
（5）活动文案
文案策划时，活动标题一定要鲜明，一目了然活动主题。因为这个直接关系到活动的打开率。一个完整的文案，应该要包括引导语、主题、时间、形式、奖品、规则。同时要进行仔细检查，是否有漏洞存在，否则让一些人或者竞争对手钻了空子，就亏大了哦。
(7) 活动置顶上线
(8) 推广自运营
(9)活动结束
就要进行收尾工作了，在结束前，可以最后再轰炸粉丝，比如： “活动就要截止了，大家快去参与啊”之类的。之后便是统计中奖名单了。如果是点赞，评论的。用excel来计算或者一些活动工具自带的数据分析就可以。而像晒照之类的，就要依据个人的主观判断了。信息收集时要联系中奖者的收获地址时间等，活动策划各部门也要紧密联系，活动方最好及时处理发放活动奖品，这样才不会影响用户体验。
（10）活动复盘
整个活动下来后，要进行分析和总结，对出现的问题要提出改进措施，为下次活动的举办积累经验。同时对整个团队进行复盘，可以收集更多人的意见和想法，为下次活动进行优化。
注意的是，在活动开展时，要进行活动追踪，关注用户的参与人数，适时进行一些细节调整，保证活动能够达到自己的预期效果。前期时，最好吸引一些高质量用户进行参与，这样才会避免出现劣币驱逐良币的现象，以此引导更多人参加进来。
实践出真知，是做任何事都通用的道理。不断学习和借鉴他人的成功作品，是提高自己最好的方法，熟能生巧，最终总结出属于自己的门道，才可以轻松玩转活动运营。
